FAQ

FAQ

Risposte veloci alle tue domande

Di seguito trovi le domande più frequenti riguardanti il nostro servizio. Se non trovi la risposta che cercavi, contattaci all'indirizzo email info@owayo.it oppure al numero verde 800 56 19 08.

Configuratore 3D

È necessario creare nel configuratore tanti capi d'abbigliamento quanti sono i giocatori/atleti di squadra?
Se la divisa di squadra/gruppo si distingue solo per le singole scritte, ad esempio per i nomi o numeri dei giocatori/atleti, allora è sufficiente progettare il design e i colori di un solo capo. Questo verrà personalizzato al momento dell'ordine, in base alla tabella che ci invierete per email dove vengono segnalati numeri, nomi e taglie desiderati per ogni articolo. Non è necessario quindi progettare per ogni atleta la propria divisa.
Come modificare i colori del progetto?
Cliccate sulla finestra "colori". Scegliete la parte dell'articolo il cui colore va cambiato cliccando sul campo del colore stesso. Selezionate uno dei colori presenti.
Come aggiungere una nuova scritta?
Ci sono due possibilità per creare una nuova scritta: 1 - cliccare nella finestra "testo" sotto il progetto grafico. Cliccare sul tasto "nuova scritta" a sinistra in basso. Viene aggiunta una nuova scritta il cui contenuto può essere modificato nello spazio apposito. 2 - Cliccare nel progetto grafico su una scritta già presente. Nella finestra "testo" sotto il progetto vengono riportati i dati relativi alla scritta. Cliccare sul tasto "clona la scritta". Viene aggiunta una nuova scritta il cui contenuto può essere modificato a piacere.
Come cancellare una scritta nel configuratore?
Ci sono due possibilità per cancellare una scritta: 1 - Nel progetto grafico, cliccare sulla scritta. La scritta viene evidenziata e appare in alto a sinistra il simbolo x. Cliccate sulla x e la scritta verrà cancellata. 2 - andare sulla finestra "testo" sotto il progetto. Cercare nella tabella la scritta che si vuole eliminare, cliccare sopra la scritta per evidenziarla e successivamente cliccare sul tasto "cancella".
Come cancellare il contorno di una scritta?
Evidenziare la scritta, il cui contorno va eliminato. Nella finestra "testo" sotto il progetto grafico va eliminata la virgola che appare vicino al tasto "contorno".
Come caricare un logo?
È necessario effettuare la registrazione (Login). Nella finestra "Logo" cliccare sul tasto "nuovo logo". Si apre una nuova finestra. Cliccare sul tasto "Caricare un nuovo logo". Accettate le condizioni descritte e cliccate sul tasto "caricare logo". Scegliete un file dal vostro computer per l'upload. Il logo potrà essere inserito nel progetto. Nota Bene: attualmente possono essere caricati solo files nei seguenti formati: gif, jpg, jpeg e png. I files non possono superare i 5 MB. Il caricamento di files pesanti può comportare un tempo di attesa più lungo.
Quale formato posso utilizzare per i loghi?
Nel configuratore possono essere caricati attualmente solo file pixel nei seguenti formati: gif, jpg, jpeg und png. Se si dispone di loghi in formati diversi da quelli sopracitati, è necessario modificarli per poterli utilizzare nel configuratore. Possiamo apportare noi queste modifiche, se ci inviate un'email con i files in questione e il vostro nome utente. Nel caso in cui siano disponibili files dei loghi in formato vettoriale (finiscono in : pdf, ai, cdr), li potete inviare per email a info@owayo.it. Questi formati non sono adatti per il configuratore, ma per la stampa su tessuto sono di gran lunga migliori rispetto ai file pixel.
Cosa devo fare se dispongo di loghi che non sono utilizzabili nel configuratore?
Se si dispone di loghi in formati che non vengono accettati dal configuratore, è necessario modificarli per poterli utilizzare. Possiamo apportare noi queste modifiche, se ci inviate un'email con i files in questione e il vostro nome utente. Nel caso in cui siano disponibili files dei loghi in formato vettoriale (finiscono in : pdf, ai, cdr), li potete inviare per email a info@owayo.it. Questi formati non sono adatti per il configuratore, ma per la stampa su tessuto sono di gran lunga migliori rispetto ai file pixel.
Il mio logo ha uno sfondo bianco. Come posso eliminarlo?
Lo facciamo noi. Inviateci il progetto tramite la funzione "invia il progetto a owayo" e cliccate sull'opzione "Eliminare lo sfondo del logo". Vi inviamo una bozza grafica rielaborata del progetto per email in modo gratuito e non vincolante.
Come inserire un logo nel progetto?
È possibile inserire loghi nel progetto grafico solo se si è registrati. Effettuate perciò prima il login. La registrazione è gratuita e richiede solo pochissimi minuti. Dopo aver effettuato il login, cliccate sulla finestra "Logo" e in seguito sul tasto "nuovo logo". Si aprirà una finestra nella quale potrete scegliere il file del logo da inserire nel progetto. Una volta caricato nel progetto, il logo potrà essere spostato, rimpicciolito o ingrandito e girato a piacimento.

Preventivo

Dove vengono fabbricati i prodotti owayo?
Tutti i nostri articoli sono prodotti "Made in Germany".Acquistate dunque un prodotto fabbricato al 100% all'interno dell'UE. L'intera lavorazione avviene in spazi e con impianti che appartengono alla nostra azienda. In questo modo ci è possibile manovrare e controllare il processo di produzione in modo molto preciso. Solo così può essere garantita una qualità di prodotto ottimale e massima puntualità nella consegna.
Quali servizi include l'offerta owayo?
L'offerta owayo include la personalizzazione di uno dei modelli della collezione owayo secondo le esigenze del cliente. Potete liberamente scegliere i colori e le scritte preferite e far stampare sulla maglia i numeri dei giocatori sulla schiena, sulle maniche, i nomi dei giocatori, i logo degli sponsor, gli stemmi della società, il nome della squadra, ecc. senza costi aggiuntivi. Anche le scritte possono essere multicolore.
In quali casi si applica un forfait?
Forfait di porto e imballaggio: Il forfait di porto e di imballaggio è l'unico costo supplementare che viene applicato ad ogni ordine. Viene richiesto per coprire le spese di imballaggio e di spedizione della merce e il suo valore dipende dal luogo di consegna (verso l'Italia EUR 25,00 - per la Svizzera EUR 30,00). Il forfait di porto e imballaggio può aumentare in caso di spedizione express. Vi informiamo accuratamente sui costi al momento del rilascio dell'ordine. Forfait di contrassegno: Il forfait di contrassegno si applica solo se viene scelto il pagamento in contrassegno come modalità di pagamento. Verso l'Italia il forfait di contrassegno è di EUR 20,00, verso la Svizzera ammonta a EUR 16,81. Forfait per design speciale: Il forfait per design speciale si applica per la realizzazione di un design completamente ideato da voi. La grafica di questo modello deve essere rielaborata da noi e adattata per la fase di stampa. Il forfait per design speciale copre i costi che derivano da questa elaborazione. Vengono richiesti, a seconda della complessità grafica del modello, da EUR 50,00 fino a EUR 150,00. Il forfait non viene applicato se viene scelto uno dei nostri design di base (della collezione classic, innovative oder crazy) o per lievi modifiche grafiche dello stesso. Rielaborazione dei dati: Questo forfait viene applicato molto raramente. Viene richiesto per la rielaborazione di loghi la cui qualità non è sufficiente per la stampa e devono perciò essere graficamente ritoccati. Piccole modifiche come l'adattamento dei colori del logo ai colori della maglia rimangono gratuite. Se ci spedite i vostri loghi per email, potremmo accertarci e informarvi se la definizione grafica è sufficiente per la stampa del logo stesso.
Posso ordinare anche un solo capo?
Sebbene la nostra offerta sia rivolta principalmente alle squadre e alle società sportive, accettiamo anche ordini di un solo articolo. Nella produzione di abbigliamento sportivo personalizzato la realizzazione di pochi capi è relativamente cara. Per ordini inferiori ai 10 pezzi sono previsti perciò dei supplementi.
È possibile acquistare lo stesso prodotto personalizzato secondo le proprie esigenze anche dopo 5 anni dal primo ordine?
Sì, ordini di riassortimento sono sempre possibili. Poiché i prodotti vengono realizzati esclusivamente per il cliente, possiamo riprodurre la stessa serie o anche un solo esemplare anche se sono trascorsi anni dal primo ordine. Questo servizio è particolarmente interessante per società sportive.

Procedimento d'ordine

Come ordinare? (Spiegazione dettagliata)
1. Scegliete uno dei modelli della nostra collezione o tramite il nostro configuratore. Comunicateci le vostre esigenze grafiche. Potete utilizzare il nostro modulo d'ordine oppure scriverci una e-mail. Trovate il modulo d'ordine nel menù alla voce " Modulo d'ordine". Necessitiamo delle seguenti informazioni: prodotto, quantità, modello, colori, opzioni, scritte (numeri posteriori e anteriori, nomi dei giocatori), logo degli sponsor, taglie, dati dell'ordinante, referente, indirizzo di consegna e di fatturazione. Per domande rimaniamo a vostra disposizione, chiamateci al numero verde gratuito 800 897 640. 2. Dopo aver ricevuto il vostro ordine, vi spediamo per e-mail il cosidetto modello definitivo di stampa insieme a una tabella comprendente i nomi, numeri e le taglie dei giocatori da confermare. Nel modello definitivo di stampa é raffigurato il vostro prodotto con tutte le personalizzazioni desiderate. Per la realizzazione del modello definitivo di stampa abbiamo bisogno di circa 1 o due giorni di tempo. Vi verrà chiesto quale delle due modalità di pagamento preferite: pagamento anticipato tramite bonifico bancario oppure pagamento in contrassegno (in contanti alla consegna della merce). 3. Il modello definitivo di stampa e la lista delle scritte e delle taglie devono essere controllati accuratamente (modello, colori, taglie, posizione dei logo, eventuali errori di scrittura...). Il prodotto ordinato viene fabbricato esattamente come è rappresentato nel modello definitivo di stampa. Se il modello rispecchia le vostre esigenze e tutti i dati sono riportati in modo corretto, potete confermarci l'ordine per iscritto, via e-mail o per fax. 4. Non appena riceveremo la conferma dell'ordine, inizieremo con la produzione. Da questo momento passano circa 4-5 settimane fino alla consegna della merce. Riceverete un'avviso per e-mail nel momento in cui la merce verrà consegnata allo spedizioniere. La spedizione avviene tramite United Parcel Service (UPS). Se avete scelto la modalità di pagamento in contrassegno, vi preghiamo di avere pronta la somma dovuta in contanti al momento della consegna.
Come ordinare? (In sintesi)
1. Scegliete il prodotto desiderato e ordinatelo tramite il nostro modulo oppure trasmetteteci il vostro modello preferito tramite il configuratore. 2. In seguito vi spediremo, tramite e-mail, un modello definitivo di stampa, insieme a una lista comprensiva dei numeri, dei nomi e delle taglie da confermare. 3. Vi preghiamo di controllare attentamente il modello definitivo di stampa. Se tutto risulta come desiderato, confermateci l'ordine. 4. Inizieremo con la produzione non appena ricevuto il vostro rilascio dell'ordine e vi terremo informati sulle diverse fasi della produzione.
Quali sono i tempi di consegna?
Attualmente possiamo consegnare gli articoli ordinati in circa 5 settimane dalla conferma dell'ordine. Vi preghiamo di notare, che possiamo dare avvio alla produzione dei vostri prodotti non dal momento dell'ordinazione, bensì solo dopo che avrete dato conferma dell'ordine. Perciò viene richiesta la vostra piena collaborazione. Più veloce sarà la formulazione e il rilascio dell'ordine da parte vostra, più veloce sarà di conseguenza anche la consegna dei prodotti. Tramite il nostro servizio express sono possibili tempi di consegna più brevi. Stabilendo in aggiunta una data di consegna fissa, garantiamo la consegna degli articoli ordinati esattamente nel giorno concordato. Una consegna con servizio express viene garantita solo su richiesta esplicita e solo se sufficienti capacità di produzione lo permettono. Per questo servizio vengono applicati dei costi supplementari, che variano a seconda del termine di consegna attuale.
Perchè è necessario un pagamento anticipato?
I prodotti owayo vengono fabbricati esclusivamente per il cliente che li ordina, seguendo le sue indicazioni nella scelta del design, dei colori e delle scritte e loghi. Questi prodotti non possono essere rivenduti ad altri gruppi o società sportive oppure utilizzati per altri fini. Per tutta la durata del procedimento d'ordine, il cliente viene seguito e consigliato da uno dei nostri collaboratori. Per garanzia del lavoro svolto fino al momento dell'avvio della produzione, viene richiesto un pagamento anticipato tramite bonifico bancario. Viene emessa una fattura. Il pagamento viene richiesto entro la data di spedizione della merce ordinata. Avviamo la produzione della merce ordinata immediatamente dopo aver ricevuto la vostra conferma d'ordine, senza aspettare che venga effettuato prima il pagamento. La merce viene spedita tuttavia solo dopo aver ricevuto l'intero importo dovutoci. In alternativa è possibile pagare al momento della consegna tramite contrassegno (vengono aggiunti in fattura 20 Euro per coprire le spese di questo servizio).

Designs

Si possono lasciar produrre anche modelli con elementi grafici di propria invenzione?
Certamente, se non scegliete un modello base owayo potete benissimo far realizzare un modello di vostra invenzione. Trovate maggiori informazioni nel menù alla voce " modelli speciali". Leggere variazioni ai colori o alle linee grafiche dei modelli della collezione owayo (classic, innovative o crazy) non vengono classificate come modello speciale.
Ho in mente un design che non è possibile riportare nel configuratore. Cosa posso fare?
Il configuratore non contiene tutte le possibilità grafiche che offriamo. Siamo in grado di realizzare (quasi) tutte le esigenze grafiche dei nostri clienti. Utilizzate i file grafici di creazione "fai da te" che trovate sul nostro sito internet e inviateci la bozza a info@owayo.it. Per designs speciali che non sono presenti nella nostra collezione, possono venir applicati dei costi supplementari ( fino a 150 Euro) a seconda della complessità grafica del design stesso. Verrete informati della presenza di questi costi in ogni caso prima dell'inizio della produzione. Per designs che si discostano soltanto in parte da quelli presenti nella nostra collezione, non viene richiesto nessun supplemento.
Che cosa si intende per modello speciale?
Un modello speciale è un modello fuori catalogo, i cui elementi grafici sono stati sviluppati e forniti dal cliente. Semplici variazioni grafiche dei nostri modelli della collezione owayo (classic, innovative oder crazy) non sono da intendersi sotto modelli speciali. Naturalmente è possibile ordinare ogni modello delle linee classic, innovative o crazy in qualsiasi combinazione di colore desiderata. Tutti i progetti che vengono creati al nostro configuratore non sono perciò da considerarsi modelli speciali.
Un modello speciale costa più di un modello della collezione owayo?
Applichiamo per i modelli speciali un forfait (una tantum) che varia tra i 50,00 e i 150,00 EURO, a seconda del grado di complessità grafica. Viene richiesto un forfait per la trasformazione grafica del modello speciale in un progetto adatto alla produzione. Questo forfait non viene più richiesto in caso di ordine successivo (di riassortimento).
Che vantaggi mi dà un modello speciale?
Molti prodotti owayo sono completamente personalizzabili. Se desiderate una grafica particolare per voi stessi, per la vostra società o per la vostra azienda, potete creare da soli un modello speciale. Il vostro prodotto verrà così prodotto esclusivamente per voi nella grafica da voi ideata. In questo modo ogni team ha la possibilità di ordinare una propria collezione che rispecchia l' identità di squadra. In molti sport questa possibilità era riservata solo alle grandi squadre professionistiche. Va da sé che il modello speciale può essere in qualunque momento oggetto di riordinazione. I modelli speciali risultano particolarmente apprezzati dagli sponsor e dalle aziende che vogliono vedere rispecchiata nel loro abbigliamento la propria corporate identity.
Come comunico a owayo le caratteristiche del mio modello speciale?
Potete inviarci una foto, un disegno oppure un file grafico che noi utilizzeremo per elaborare un grafico del logo desiderato adatto alla stampa su tessuto. Se desiderate inviarci un file, si prestano al meglio quelli in formato vettoriale (Corel Draw (.cdr), Adobe Illustrator (.ai), Macromedia Freehand (.fh)). Alla voce " modulo d'ordine" nel nostro menù trovate i modelli di creazione fai da te nei diversi formati. Informazioni sui file grafici: I computere possono generare grafici in due diversi formati. Il formato vettoriale (o curvilineo) e il formato pixel. Formato vettoriale: Il vantaggio di ottenere grafici in questo formato sta nella facilità di poterli rielaborare. Un logo in formato vettoriale può essere ad esempio ingrandito o essere modificato nei colori senza comprometterne la qualità. Esempi di programmi che generano grafici in formato vettoriale sono: Corel Draw, Freehand o Adobe Illustrator. File grafici che vengono generati con questi programmi terminano in .cdr, .eps, .ai, .fh*. Formato pixel: Grafici in formato pixel che sono stati generati in una risoluzione troppo bassa possono causare problemi. La loro rielaborazione diventa complessa. Spesso è necessario dover ridisegnare il grafico per poi trasformarlo in un file vettoriale per poterlo utilizzare e ottenere una qualità di stampa buona. Se però il grafico è stato creato in una risoluzione sufficiente, allora possiamo utilizzarlo senza problemi. Esempi di programmi che generano file in formato pixel sono: Corel Paint, Microsoft Paint o Photoshop. I file grafici in pixel terminano in: .jpg, .gif, .tif, .bmp, .psd. Anche tramite scanner o fotografia digitale vengono creati file in formato pixel. Per ulteriori informazioni a riguardo, rimaniamo sempre a vostra disposizione.

Tecnica di stampa

Che tecnica di stampa utilizza owayo?
La stampa avviene tramite la tecnica di termostampa sublimatica. Le scritte e i logo vengono integrati nel tessuto. Il colore, tramite il calore e un'alta pressione, si trasforma in gas e si unisce a livello molecolare alle fibre del tessuto sul quale viene trasferito. L'immagine si trasferisce in modo permanente e indelebile sulla fibra del tessuto e non sbiadisce con il tempo. Il tessuto si colora uniformemente senza perdere le sue caratteristiche funzionali e rimane morbido e piacevole da indossare. La tecnica di stampa sublimatica viene utilizzata da decenni per i prodotti destinati alle squadre professionistiche di molti sport. Ad esempio tuttele maglie dei ciclisti professionisti o le maglie delle squadre di hockey su ghiaccio di serie A e B vengono prodotti con la stessa tecnica di stampa da noi utilizzata.
Che vantaggi mi offre la tecnica di stampa owayo?
La stampa sublimatica presenta i seguenti vantaggi: 1. Le caratteristiche funzionali del tessuto rimangono inalterate: Il tessuto mantiene la sua funzionalità ( trasporto dell'umidità, traspirazione, resistenza), anche sotto le scritte e i logo, e rimane piacevole da indossare. La stampa sulla superficie non è percepibile al tatto. Numeri e scritte incollati non lasciano respirare e ostacolano il trasporto dell'umidità verso l'esterno. 2. Durevolezza: Le stampe durano a lungo. Non sbiadiscono, non si stingono e non si rompono e durano tanto quanto la maglia stessa. Le stampe realizzate con il floccaggio o altre tecniche di incollatura con il tempo si rovinano e si staccano. 3: Libertà grafica assoluta, qualità delle stampe: La nostra tecnica di stampa offre massima libertà grafica nella scelta delle scritte e dei logo. È possibile stampare logo multicolore in qualità fotografica. Con il floccaggio invece la scelta è limitata a uno o al massimo due colori, e i logo spesso risultano grossolani e poco nitidi. 4. I vantaggi nel prezzo: Con la maggior parte delle altre tecniche di stampa, i numeri, i nomi dei giocatori e i logo vengono creati solo in una fase successiva della produzione. In questi casi si paga un prezzo supplementare per ogni stampa. Da owayo i costi per la stampa di numeri, scritte e logo sono già inclusi nel prezzo del prodotto.

Colori

Perchè la scelta dei colori per i pantaloni da ciclismo è in parte limitata?
I pantaloni sono l'articolo di abbigliamento da ciclismo più sottoposto ad usura. Per prolungare la longevità dei pantaloni owayo, vengono cuciti nei punti più critici tessuti molto resistenti. Questi presentano lo svantaggio di non poter venir personalizzati attraverso stampe. Inoltre la scelta dei colori di questi tessuti è limitata a 9 diverse tonalità. La zona in questione è limitata alla parte del pantalone attorno al fondello e all'interno coscia, due parti comunque poco visibili in sella alla bici. Le restanti parti del pantalone da ciclismo possono essere colorate e personalizzate a proprio piacimento.
I colori resistono ai lavaggi senza stingere?
Sì, i colori si mantengono tanto a lungo quanto il prodotto stesso. I prodotti owayo vengono lavorati mediante la termostampa per sublimazione. Con questo procedimento di stampa il colore si unisce a livello molecolare alle fibre del tessuto. Questa unione è duratura, i colori, i loghi e le scritte rimangono assolutamente autentici e non stingono. È molto importante però rispettare le istruzioni di lavaggio riportate sull'etichetta: alte temperature ( lavaggio a 90 gradi, ferro da stiro, asciugatore) possono danneggiare il prodotto.
Come sono nella realtà i colori che vedo sullo schermo?
In effetti ci può essere una differenza notevole! I colori visualizzati al computer dipendono molto dalle caratteristiche del monitor, dalla scheda grafica e dalle specifiche del vostro computer. La cosa migliore è far riferimento alla nostra gamma di colori, che possiamo spedirvi gratuitamente, o alle scale cromatiche Pantone, RAL, HKS, ecc.
In che colori posso ordinare gli articoli?
In linea di principio potete ordinare i vostri articoli in qualsiasi colore, dobbiamo solo ricevere un'indicazione precisa per capire quale tonalità desiderate. La cosa più semplice è scegliere un colore della gamma owayo o di un'altra scala di riferimento, ad es. Pantone, HKS, RAL. Potete anche inviarci un esempio del colore voluto (ad es. un adesivo, la carta da lettera o simili). Sarà nostra cura scegliere il colore giusto o che più si avvicina a quello desiderato.
Posso adattare i colori dell'articolo owayo con quelli dei miei loghi?
Sì, i colori dei loghi possono essere ripresi anche sull'articolo e viceversa. Questo adattamento non è complicato e non comporta costi aggiuntivi. Generalmente ciò viene consigliato per ottenere un effetto visivo più armonioso.
Quali sono i colori consigliabili per il ciclismo?
In genere il colore dipende dal vostro gusto personale - possiamo realizzare (quasi) tutto. Un suggerimento: tenete in conto il fatto che colori appariscenti contribuiscono alla vostra sicurezza nella circolazione stradale!
Perchè la scelta dei colori per i pantaloni da ciclismo è in parte limitata?
I pantaloni sono l'articolo di abbigliamento da ciclismo più sottoposto ad usura. Per rafforzare la longevità dei pantaloni owayo, vengono cuciti nei punti più critici tessuti molto resistenti. Questi presentano lo svantaggio di non poter venir personalizzati attraverso stampe. Inoltre la scelta dei colori di questi tessuti è limitata a 9 diverse tonalità. La zona in questione è limitata alla parte del pantalone attorno al fondello e all'interno coscia, due parti comunque poco visibili in sella alla bici. Le restanti parti del pantalone da ciclismo possono essere colorate e personalizzate a proprio piacimento.
Perché i pantaloni da ciclismo sono per lo più neri?
Esistono diversi motivi: ci si potrebbe sporcare dopo aver riparato un guasto improvviso; si consiglia allora un colore scuro per nascondere al meglio le eventuali macchie. Anche delle selle colorate rischiano di danneggiare il tessuto chiaro dei pantaloni. Inoltre il nero attira i raggi solari, scaldando la muscolatura e asciugando più velocemente il tessuto bagnato da un acquazzone. Proprio la pioggia insistente rende trasparenti i tessuti chiari e potrebbe creare un certo imbarazzo per chi li indossa. Per questi buoni motivi il nero è il colore più utilizzato nei pantaloni da ciclismo - e questo da almeno 100 anni.

Taglie

Presso un altro fornitore vesto la taglia L. Che taglia dovrei ordinare da owayo?
Purtroppo le taglie S, M, L, ecc. non sono standardizzate e possono essere diverse da produttore a produttore. D'altra parte i più grandi produttori di abbigliamento sportivo fabbricano più o meno misure simili. Anche le nostre taglie si trovano comprese in questo spettro. Vi preghiamo comunque di fare riferimento alla nostra tabella delle taglie. Se volete andare sul sicuro sarà nostro piacere inviarvi un campionario di prova gratuito.
Come procedere nella scelta della taglia giusta?
La cosa migliore è richiederci un campionario da poter trattenere e provare per 14 giorni. La richiesta può essere inviata dal configuratore cliccando sulla finestra in basso a destra "Info/Prezzi" e successivamente sul tasto con il simbolo "i". Lí potrete richiedere l'invio di "campioni di taglie e tessuti". In alternativa potete chiamarci al numero verde 800 897 640 ( chiamata gratuita da rete fissa italiana) e fare la richiesta telefonicamente.
Come capisco provando una maglia se la taglia è quella giusta?
È una questione di gusto. C'è chi preferisce una maglia aderente e chi la preferisce con una caduta più morbida. Dovete scegliere la taglia in cui vi sentite più a vostro agio. Ci sono d'altra parte alcuni piccoli consigli. Consigli - Maglie troppo larghe rendono più difficile la regolazione della temperatura e la resistenza dell'aria si fa sentire di più. - Se la maglia è giusta, le tasche posteriori arrivano al massimo all'altezza del coccige. - Le maglie e i pantaloni da ciclismo vanno provati assolutamente in sella alla bici per rendersi veramente conto se vanno bene.
Posso ordinare anche misure per bambini?
XS é la misura più piccola disponibile. Vi inviamo volentieri campioni per provare le taglie. Se avete bisogno di maglie a manica corta per bamibini, potete fare riferimento anche alle nostre maglie per le discipline di squadra, disponibili infatti fino alla 6XS.
È necessario ordinare un numero minimo di taglie singole?
No, non è necessario ordinare un numero minimo di singole taglie. Potete mescolare le vostre taglie a piacimento all'interno di uno stesso ordine. Il prezzo unitario viene calcolato in base al numero di articoli ordinati. Se per esempio ordinate 10 pezzi, potete suddividere le taglie a piacimento all'interno dello stesso ordine (p.es.: 8x L, 1x XL, 1x-XXL). Vi preghiamo tuttavia di notare che viene applicato un sovrapprezzo in caso di misure speciali (p.es. dalla 3XL in su). Il sovrapprezzo viene applicato per pezzo, indipendetemente dalle quantità di articoli con misure speciali ordinati.

Loghi e scritte

L'articolo resiste ai lavaggi senza stingere?
Sì. I prodotti owayo vengono lavorati mediante la termostampa per sublimazione. Con questo procedimento di stampa il colore si unisce a livello molecolare alle fibre del tessuto. Questa unione è duratura, i colori, i logo e le scritte rimangono assolutamente autentici e non stingono. È molto importante però rispettare le istruzioni di lavaggio riportate sull'etichetta: alte temperature ( lavaggio a 90 gradi, ferro da stiro, asciugatore) possono danneggiare il prodotto. I logo vengono stampati sul tessuto in un'unica fase produttiva insieme al modello e alle scritte. Nulla viene successivamente floccato o incollato. I logo così realizzati sono sostanzialmente più duraturi di quelli che si ottengono con qualsiasi altra tecnica di floccaggio o incollatura. Non limitano la traspirabilità del tessuto né provocano graffi e/o irritazioni sulla pelle.
Davvero i logo non hanno sovrapprezzo?
In linea di principio i logo non comportano nessun sovrapprezzo. Ci sono solamente queste eccezioni: a volte dobbiamo ritoccare un logo perchè i dati ci sono stati forniti in una qualità che non può essere portata alla stampa. Questo caso però è molto raro e sarete informati dei relativi costi se si dovesse presentare.
Come inviarvi i logo e gli sponsor?
In linea di principio possiamo servirci di qualsiasi modello (file grafici, stampa, ricami, foto, adesivi). Tenete tuttavia conto del fatto che la qualità della stampa dei vostri logo e della pubblicità potrà essere del livello di quella del modello che ci presentate. Abbiate cura quindi nella scelta dei dati che ci invierete. La cosa migliore sono i file grafici in formato vettoriale o grafici pixel ad alta definizione perchè non si verificano perdite di qualità. Informazioni sui file grafici: I computere possono generare grafici in due diversi formati. Il formato vettoriale (o curvilineo) e il formato pixel. Formato vettoriale: Il vantaggio di ottenere grafici in questo formato sta nella facilità di poterli rielaborare. Un logo in formato vettoriale può essere ad esempio ingrandito o essere modificato nei colori senza comprometterne la qualità. Esempi di programmi che generano grafici in formato vettoriale sono: Corel Draw, Freehand o Adobe Illustrator. File grafici che vengono generati con questi programmi terminano in .cdr, .eps, .ai, .fh*. Formato pixel: Grafici in formato pixel che sono stati generati in una risoluzione troppo bassa possono causare problemi. La loro rielaborazione diventa complessa. Spesso è necessario dover ridisegnare il grafico per poi trasformarlo in un file vettoriale per poterlo utilizzare e ottenere una qualità di stampa buona. Se però il grafico è stato creato in una risoluzione sufficiente, allora possiamo utilizzarlo senza problemi. Esempi di programmi che generano file in formato pixel sono: Corel Paint, Microsoft Paint o Photoshop. I file grafici in pixel terminano in: .jpg, .gif, .tif, .bmp, .psd. Anche tramite scanner o fotografia digitale vengono creati file in formato pixel. Per ulteriori informazioni a riguardo, rimaniamo sempre a vostra disposizione.
Da cosa capisco se un logo è ad alta risoluzione?
I loghi creati in formato vettoriale possono essere ingranditi o rimpiccioliti senza perdita di qualità. I loghi in formato pixel invece devono avere una risoluzione sufficientemente elevata per non apparire sgranati bensì nitidi nella grandezza desiderata. Potete verificare la qualità dei vostri loghi sul vostro PC scalando innanzitutto il logo nella dimensione desiderata. Se volete che il logo appaia sulla maglia con una larghezza di 30 cm, allora anche il file deve venire riaggiustato secondo la misura desiderata. Successivamente la risoluzione del file grafico deve essere regolata in modo tale che sia minimo di 120 dpi (pixel). Altrimenti potete visionare sullo schermo il logo nella grandezza originale oppure stamparlo e valutare così se la bozza è sufficientemente nitida o meno. Se siete incerti sulla risoluzione del vostro file grafico, potete inviarci il logo per email e lasciarvi consigliare dai nostri collabotori.
Posso far stampare anche delle foto?
Potete far stampare anche immagini fotografiche. Le riprodurremo ottenendo ottimi risultati. Migliore è la qualità della foto che ci inviate, migliore risulterà la stampa.
Posso far stampare anche loghi come quello di Coca Cola sui miei articoli?
Non è possibile stampare loghi protetti da copyright senza un'autorizzazione scritta da parte del detentore dei diritti.
Come comunico la scritta che desidero far stampare?
Il modo più facile è scegliere una scritta dalla tabella dei caratteri owayo e indicarci il codice corrispondente, ad es. "F001". Se volete utilizzare una scritta che non è presente nella tabella dei caratteri owayo, comunicateci il nome del carattere (ad es. "Frutiger 57Cn"). Se si tratta di un carattere inconsueto, inviatecelo allora per e-mail come documento .ttf.
Posso far stampare un numero a tre cifre?
Sí, da parte nostra non viene imposta alcuna limitazione. Dovete solo prestare attenzione alle limitazioni che vengono normalmente imposte dalle regole di gara dello sport praticato.
Posso far imprimere delle lettere al posto di cifre per il numero del giocatore?
Sí, da parte nostra non ci sono problemi. Dovete solo verificare che non ci siano delle regole di gara che impongano determinati limiti.
Posso usare simboli speciali nelle scritte?
Sì, di norma ciò non comporta problemi.
È possibile la stampa a più colori dei numeri di gara e dei nomi dei giocatori?
Sí, scritte e numeri multicolore sono possibili. Vi è libertà di scelta nei colori anche dei contorni delle scritte stesse, tutto ciò senza sovrapprezzo.

Prodotti

Che lunghezza scegliere per la cerniera?
È una questione di gusto. Alcuni esperti tuttavia consigliano l'utilizzo di cerniere 3/4 o più corte. Riportiamo un'opinione presa dalla rivista Tour: "Le cerniere lunghe 4/4 hanno due svantaggi: in posizione da corsa le maglie con tali cerniere si deformano formando delle onde all'altezza della pancia. Inoltre le zip a fine maglia possono sfregare il tessuto dei pantaloni, danneggiandolo. Per rinfrescarsi in salita, è sufficiente aprire la cerniera che termina poco sopra l'ombelico".
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